في شركة Breezyderm Pharma، نحن ملتزمون بتقديم منتجات تجميل عالية الجودة وخدمة عملاء مميزة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب استرجاع وفقًا للشروط التالية:
شروط الاسترجاع:
- يتم قبول طلبات الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية.
- لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكننا قبول استرجاع أي منتج تم فتحه أو استخدامه أو التلاعب به.
- يشترط تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو تأكيد الطلب) لإتمام عملية الاسترجاع.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة.
- المنتجات المشتراة خلال العروض أو الخصومات، ما لم يكن بها عيب تصنيع.
خطوات الاسترجاع:
- يرجى التواصل مع خدمة العملاء على [بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك] خلال فترة الاسترجاع المحددة.
- يُرجى توفير رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
- بعد الموافقة، سيتم تزويدك بتعليمات كيفية إعادة المنتج.
سياسة الاسترداد:
سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها والموافقة عليها.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا في حالة الخطأ في الشحن أو وجود عيب في المنتج.